ALGEMENE VOORWAARDEN LOOOK B.V.
Artikel 1 – Loook B.V. en de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
1. Loook B.V. is een besloten vennootschap naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Etten-Leur en aldaar kantoorhoudende aan het adres (4872 LJ) Moerdijkse Postbaan 20, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82192693.
2. Deze algemene voorwaarden zijn op alle door Loook B.V. aanvaarde opdrachten en gesloten (koop)overeenkomsten van toepassing, aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten daarbij inbegrepen. Aanvullend zijn de Google Terms of Service and Privacy Policy van toepassing.
3. De toepasselijkheid van voorwaarden van opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Deze Algemene voorwaarden zijn door Loook gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te
’s-Hertogenbosch onder nummer 82192693.
5. Loook B.V. verleent hierbij aan de Eindklant een licentie tot het gebruik van haar Loook App onder de volgende voorwaarden:
Artikel 2 – Definities
1. In deze Algemene voorwaarden wordt onder de volgende begrippen het volgende verstaan:
– Loook B.V.: de in artikel 1 lid 1 genoemde rechtspersoon;
– Loook App: de door Loook B.V. ontwikkelde software, inclusief alle Updates van de Loook App;
– Apparatuur: de telefoon, ipad, of andere randapparatuur waarop Eindklant De Loook App heeft geïnstalleerd;
– Derden: partijen die op grond van een nadere overeenkomst met Loook B.V. ten behoeve van de Eindklant Diensten en/of werkzaamheden op De Loook App verrichten;
– Dienst: het door middel van technieken voor communicatie op afstand in de Loook App aanbieden of verwerken van informatie;
– Eindklant: de natuurlijke persoon die gebruik maakt of wenst te maken van de Loook App.
– Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, auteursrechten, databankrechten, merkrechten, know how, octrooirechten;
– In-App Aankopen: het middels de Loook App bestellen van Aanvullende Diensten van Loook B.V. dan wel Derden of het doen van (andere) aankopen, welke bestelling (mede) via de Store (kunnen) worden verwerkt;
– Licentie: het door Loook B.V. aan de Eindklant verschafte, tijdelijke recht om de Loook App te installeren, te laden, uit te voeren en te gebruiken op de Apparatuur, overeenkomstig deze algemene voorwaarden;
– Store: de door derden geëxploiteerde online platforms door middel waarvan de Loook App kan worden gedownload en aankopen kunnen worden gedaan c.q. In-App Aankopen worden afgehandeld en verwerkt, waaronder in ieder geval begrepen de iTunes App Store en Google Play;
– User-generated Content: alle door Eindklant gegenereerde werken en gegevens die, al dan niet middels de Loook App, aan Loook B.V. zijn toegezonden;
– Update: een verbeterde versie van de Loook App waarin een eventuele fout is verholpen of die een verandering in functionaliteit of nieuwe functies bevat.
Artikel 3 – Licentie, duur en licentievoorwaarden
1. De Loook App verleent hierbij aan de Eindklant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare Licentie tot gebruik van de Loook App overeenkomstig de in deze algemene voorwaarden vermelde condities.
2. De Licentie voor de Loook App is van beperkte duur, namelijk voor de duur van één jaar gerekend vanaf de datum van aankoop van de Loook App, met dien verstande dat de Licentie eindigt op het moment dat de Eindklant de App van de Apparatuur verwijdert. De licentie kan steeds voor de duur van een jaar worden verlengd.
3. De Licentie voor De Loook App is uitsluitend te verkrijgen via de Store.
4. Bij geschillen omtrent de geldigheidsduur van de Licentie is de administratie van Loook B.V. en/of de Store in beginsel bindend, behoudens tegenbewijs door Eindklant.
5. Indien de Licentie voor de Loook App aan het einde van de looptijd niet wordt verlengd, komt deze Licentie automatisch te vervallen.
6. Eindklant stemt hierbij uitdrukkelijk in met de wijze van ontbinding zoals die wordt aangeboden in de Store van waaruit de Eindklant de Loook App op de Apparatuur plaatst. Indien en voor zover het aanbod in de Store een beperking van de wettelijke ontbindingstermijn inhoudt, doet Eindklant reeds hierbij afstand van het recht de aankopen gedurende de wettelijke ontbindingstermijn te ontbinden.
7. Het is de Eindklant niet toegestaan de Loook App te distribueren, te verkopen, te kopiëren, over te dragen of op enige andere wijze de controle over de Loook App te verliezen. Het is Eindklant niet toegestaan zijn/haar accountgegevens voor de Loook App, waaronder in ieder geval begrepen het wachtwoord, aan derden te verstrekken.
8. Het is de Eindklant niet toegestaan veranderingen aan te brengen in de Loook App of onderdelen daarvan. Het is Eindklant verder niet toegestaan de Loook App of onderdelen daarvan te reverse engineeren, te decompileren of op wat voor manier ook te wijzigen of aan te passen anders dan voor die situaties waarin dit wordt toegestaan onder dwingendrechtelijk auteursrecht en onder de voorwaarde dat de Eindklant ter zake voorafgaande schriftelijke toestemming van Loook B.V. heeft verkregen. Het is Loook B.V. toegestaan voorwaarden te verbinden aan een dergelijke toestemming.
Artikel 4 – Aanvullende diensten; inspanningsverplichting Loook B.V.
1. Aanvullende Diensten kunnen door Loook B.V. dan wel Derden worden aangeboden. Loook B.V. staat niet in voor de beschikbaarheid van Diensten van Derden. Op het gebruik van Diensten van Derden zijn de algemene voorwaarden van Derden van toepassing.
2. Loook B.V. zal zich inspannen een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de Diensten te realiseren. Loook B.V. kan echter niet garanderen dat de Diensten voortdurend beschikbaar zijn. Loook B.V. zal zich voorts inspannen dat de middels de Diensten aangeboden informatie juist is, alsmede dat de betreffende dienstverlening correct wordt uitgevoerd. Loook B.V. kan echter niet garanderen dat alle aangeboden informatie en/of de verleende diensten foutloos, geschikt voor een bepaald doel of geschikt voor normaal gebruik zijn.
3. Eindklant kan, zowel middels In-App Aankopen als middels de Store, eventuele Aanvullende Diensten bij de Loook App afnemen. Op het gebruik van Aanvullende Diensten zijn de eventueel bij de betreffende aankoop vermelde nadere voorwaarden van toepassing. De prijs voor alsmede de duur van de Aanvullende Diensten zal in de betreffende overeenkomst worden vastgelegd.
4. Eindklant kan bij diverse Diensten aan Loook B.V. mogelijk suggesties doen om bepaalde informatie toe te voegen, te verbeteren of te verwijderen. Loook B.V. zal deze User-Generated Content in overweging nemen, doch is niet verplicht alle suggesties op te volgen.
Artikel 5 – Prijs en betaling
1. Voor de Licentie voor de Loook App – voor de duur van één jaar – is Eindklant de in de Store aangeduide vergoeding verschuldigd.
2. Voor de eventuele Aanvullende Diensten is de Eindklant de in de betreffende overeenkomst aangeduide vergoeding verschuldigd.
3. Betaling van de vergoedingen voor de Licentie voor de Loook App en/of de Aanvullende Diensten vindt uitsluitend plaats via de Store.
4. Indien de Licentie binnen een jaar beëindigd wordt, heeft Eindklant geen recht op enige resitutie.
Artikel 6 – Onderhoud en Updates
1. Loook B.V. zal uitsluitend de laatste (huidige) versie van de Loook App onderhouden naar haar beste kunnen en zal haar uiterste best doen om eventuele fouten te herstellen en om Updates te verschaffen. Bovendien kan De Loook App – voor zover ze dit passend en wenselijk acht – Updates van de Loook App ontwikkelen.
2. Updates worden louter via de Store en de door de aanbieders van de Store daartoe aangeboden techniek verspreid.
3. Eindklant is niet verplicht, doch wordt wel uitdrukkelijk aanbevolen, om alle Updates te (laten) installeren. Loook B.V. wijst er uitdrukkelijk op dat de Diensten mogelijk alleen zullen functioneren met de laatste versie van de Loook App. Het niet installeren van Updates kan dus leiden tot een verlies aan (of zelfs algeheel ontbreken van) functionaliteit in de Loook App.
Artikel 7 – Ondersteuning
1. Loook B.V. zal kosteloos ondersteuning bieden aan de Eindklant, door antwoord te geven op vragen met betrekking tot het gebruik en de functionaliteit van de Loook App.
2. Ondersteuning wordt alleen geboden voor de laatste versie van de Loook App.
3. Hoewel Loook B.V. haar uiterste best zal doen om iedere kwestie op te lossen, wordt ondersteuning aangeboden “as is” en zonder enige garanties. Loook B.V. kan niet garanderen dat de gegeven antwoorden correct zijn.
4. Ondersteuning wordt uitsluitend geboden via de website van Loook B.V. en via door Loook B.V. aangewezen social media kanalen. Eindklant kan via de website en/of social media vragen stellen aan Loook B.V.
5. Loook B.V. verleent geen ondersteuning voor Diensten van Derden.
6. Loook B.V. is – gelet op het kosteloze karakter van de ondersteuning – gerechtigd Eindklant die een bovenmatig beroep doet op ondersteuning niet langer daarvan te voorzien.
Artikel 8 – Intellectuele Eigendom en vrijwaring
1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Loook App, de User-Generated Content en de overige werken berusten uitsluitend bij Loook B.V. De Eindklant verkrijgt slechts tijdelijk de rechten tot gebruik zoals expliciet in deze Algemene voorwaarden is bepaald, en onder de voorwaarden uit deze Algemene voorwaarden.
2. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de User-Generated Content – voor zover deze rechten bestaan – worden hierbij onherroepelijk door Eindklant aan Loook B.V. overgedragen. Deze overdracht omvat alle (huidige en toekomstige) rechten van Eindklant, waaronder in ieder geval begrepen het openbaarmaken, verveelvoudigen, opvragen en hergebruiken van de User-Generated Content in het kader van de huidige en toekomstige exploitatie van de Loook App en de Dienst. Eindklant doet voorts, voor zover de wet dat toelaat, afstand van alle persoonlijkheidsrechten als bedoeld in artikel 25 Auteurswet.
3. Voor zover de in het vorige lid bedoelde overdracht en afstand van recht onverhoopt niet (volledig) geëffectueerd kan worden, verleent Eindklant hierbij (aanvullend) een onherroepelijke en kosteloze licentie aan Loook B.V. de User-Generated Content voor onbepaalde tijd te gebruiken voor voornoemde doeleinden, als ware de Intellectuele Eigendomsrechten op de User-Generated Content toebehorend aan Loook B.V. en zonder dat Loook B.V. gehouden is over te gaan tot naamsvermelding of het respecteren van enige andere persoonlijkheidsrechten van Eindklant.
4. Het is de Eindklant niet toegestaan om enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enige andere rechten van intellectuele of industriële eigendom te verwijderen of aan te passen.
5. Het is Loook B.V. toegestaan om technische maatregelen te nemen om de Loook App en de Diensten te beschermen ten aanzien van de overeengekomen (gebruiks)restricties met betrekking tot de Licentie. Het is de Eindklant niet toegestaan dergelijke technische maatregelen te verwijderen of te ontwijken.
6. Loook B.V. vrijwaart de Eindklant tegen claims van derden welke gebaseerd zijn op de bewering dat de Loook App, de Dienst of andere van Loook B.V. afkomstige materialen inbreuk maken op Intellectuele Eigendomsrechten van derden, onder de voorwaarde dat de Eindklant Loook B.V. onmiddellijk schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van die claim en de afhandeling van de zaak, waaronder begrepen het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Loook B.V.. De Eindklant zal daartoe alle noodzakelijke medewerking verlenen aan Loook B.V.
7. Indien er ernstige vermoedens zijn dat de Loook App of de overig door Loook B.V. aan de Eindklant verschafte materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend Intellectuele Eigendomsrecht, zal Loook B.V. – naar haar uitsluitend oordeel – (a) de Loook App / de Dienst aanpassen zodat er geen sprake meer is van inbreuk op de Intellectuele Eigendomsrechten van die derden, (b) vergelijkbare software/diensten aan de Eindklant aanbieden met vergelijkbare functionaliteit die geen inbreuk maakt op dergelijk rechten van derden, (c) op haar kosten een licentie verkrijgen van deze derden met als doel dat de Eindklant de Loook App c.q. de Diensten kan blijven gebruiken, (d) of enig ander redelijke oplossing bieden aan de Eindklant. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid van de Loook App wegens schending van Intellectuele Eigendomsrechten van een derde is geheel uitgesloten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. Hoewel met betrekking tot de inhoud en de werking van de Loook App de uiterste zorg is nagestreefd, staat Loook B.V. niet in voor eventuele fouten of onvolledigheden. Loook B.V. zal voor eventuele fouten of onvolledigheden of voor het gebruik door Eindklant van de Loook App of een eventuele aanvullende dienst op geen enkele wijze aansprakelijk zijn. Loook B.V. aanvaardt dan ook slechts wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt.
2. De totale aansprakelijkheid van Loook B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de met Eindklant bestaande overeenkomst is beperkt tot vergoeding van slechts directe schade en tot maximaal het bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen prijs (excl. omzetbelasting).
3. Aansprakelijkheid van Loook B.V. voor indirecte schade, niet-zijnde zaakschade, daaronder begrepen (maar niet beperkt tot) gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.
4. Loook B.V. is niet aansprakelijk voor door Eindklant of een derde geleden schade, van welke aard en door welke oorzaak dan ook ontstaan, die het gevolg is van onjuist en/of ondeskundig gebruik door Eindklant of enige derde van de Loook App.
5. De aansprakelijkheid van Loook B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden ontstaat in alle gevallen slechts indien de Eindklant Loook B.V. onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Loook B.V. ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Loook B.V. in staat is adequaat te reageren.
6. Loook B.V. is in geen geval aansprakelijk voor enige schade ontstaan door Diensten van Derden.
Artikel 10 – Garantie en eigen verantwoordelijkheid
1. De Loook App, inclusief Updates, alsmede de daarmee samenhangende Diensten, worden aan Eindklant verschaft “as is”. Loook B.V. garandeert niet dat De Loook App, noch de Diensten, zonder onderbreking zullen functioneren, foutvrij zullen zijn of geschikt zijn voor enig specifiek doel, noch dat de aangeboden informatie volledig zal zijn, of dat fouten of andere problemen zullen worden verholpen in Updates c.q. aanpassingen aan de Dienst.
2. Loook B.V. wijst er met nadruk op dat het gebruik van de Loook App en de Dienst(en) de eigen verantwoordelijkheid van Eindklant is. Meer specifiek wijst Loook B.V. er in dat kader op:
– dat de Apparatuur niet bediend dient te worden door de bestuurder tijdens het rijden;
– dat het gebruik van De Loook App en de Dienst in bepaalde landen / jurisdicties mogelijk niet toegestaan is.
Artikel 11 – Privacy en verwerking persoonsgegevens
1. Het gebruik van De Loook App en de Dienst(en) brengt de verwerking van persoonsgegevens (waaronder locatiegegevens) met zich mee. Loook B.V. is de verantwoordelijke voor deze verwerking.
2. Het gebruik van De Loook App brengt tevens met zich mee dat (al dan niet tijdelijk) gegevens worden opgeslagen op en uitgelezen van de Apparatuur van Eindklant.
3. Door het gebruik van de Loook App en de Dienst(en) geeft Eindklant toestemming aan Loook B.V. voor deze verwerkingen van (persoons)gegevens.
4. De doeleinden van de betreffende verwerking, alsmede overige informatie betreffende deze verwerking van (persoons)gegevens, is na te lezen in het privacystatement van Loook B.V.
5. Loook B.V. behoudt zich het recht voor het privacystatement van tijd tot tijd te wijzigen. Op de website van Loook B.V. is steeds de laatste versie van het privacystatement na te lezen. Eindklant stemt reeds nu voor alsdan in met dergelijke (kleine) wijzigingen, met dien verstande dat indien dit op grond van de wet noodzakelijk is, Loook B.V. aan Eindklant om (aanvullende) toestemming zal vragen alvorens de persoonsgegevens overeenkomstig een nieuw privacystatement te verwerken.
Artikel 12 – Duur, beëindiging en gevolgen van beëindiging
1. Deze Algemene voorwaarden wordt aangegaan voor de duur van de Licentie c.q. de Diensten.
2. Loook B.V. kan de overeenkomst met Eindklant met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen (en Eindklant middels blokkade de toegang tot de Dienst ontzeggen):
– in het geval de Eindklant zijn verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden niet nakomt;
– in het geval Eindklant op meer dan incidentele basis User-Generated Content inzendt die onjuist is of in strijd is met de wet, openbare orde of goede zeden;
– indien Loook B.V. de exploitatie van De Loook App vanwege gewijzigde wetgeving, bijvoorbeeld wetgeving waarbij het gebruik van de dienst die De Loook App biedt aan
consumenten wordt verboden, niet langer rendabel acht.
3. Bij beëindiging van overeenkomst met Eindklant – op welke grond en om welke reden dan ook – vervallen alle aan de Eindklant op grond van de met Eindklant gesloten overeenkomst verleende rechten automatisch en is de Eindklant verplicht de Loook App van haar Apparatuur te verwijderen of te vernietigen. Alle betalingsverplichtingen van de (voormalig) Eindklant blijven bestaan en opeisbaar.
4. Met het beëindigen van de licentie, eindigen ook de eventuele aanvullende diensten.
Artikel 13 – Overige bepalingen
1. Indien enige bepaling van de Algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde gerechtelijke instantie of een bevoegd administratief orgaan, zal deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid geen gevolgen hebben voor de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden en zullen alle bepalingen die niet worden beïnvloed door deze nietigheid of niet-afdwingbaarheid volledig van kracht en geldig blijven.
2. Partijen zullen proberen enige nietige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige en wel afdwingbare bepaling die de economische, juridische en commerciële doelen van de nietig of niet-afdwingbaar bevonden bepaling zoveel mogelijk benadert.
3. Deze Algemene voorwaarden omvat de gehele overeenkomst tussen partijen. Aanvullingen of afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk overeen zijn gekomen.
4. Deze Voorwaarden kunnen door Loook B.V. worden gewijzigd. Wijzigingen in deze Algemene voorwaarden, evenals de ingangsdatum van deze wijzigingen, worden minimaal een maand voor ingang van de wijzigingen bekend gemaakt op de website van Loook B.V.
5. De Eindklant zal haar verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden niet overdragen of anderszins leveren, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Loook B.V.
6. Loook B.V. is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden over te dragen aan enige derde in het kader van de overdracht van onderneming. Loook B.V. is voorts op andere gronden gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden over te dragen aan enige derde, doch in dit laatste geval zal Loook B.V. jegens Eindklant aansprakelijk zijn voor de nakoming van de verplichtingen door deze derde. De Eindklant aanvaardt reeds nu voor alsdan een dergelijke overdracht door Loook B.V. en zal daaraan alle noodzakelijke medewerking verlenen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag van 1980 is niet van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene voorwaarden of daarmee verband houdende verdere overeenkomsten, zullen en kunnen in eerste aanleg uitsluitend aanhangig gemaakt worden bij de bevoegde Nederlandse rechter.
LOOOK HERE | LOOOK THERE