De ambitie van het park
Een groot vakantiepark in Nederland werkt aan een nieuwe manier om de gastreis te verdiepen en te verlengen. Niet pas bij aankomst, maar al vanaf het moment dat gasten thuis vertrekken. Het park wil onderweg inspiratie bieden, verwachtingen managen, voorpret creëren en gasten op een natuurlijke manier laten kennismaken met activiteiten en faciliteiten. Het doel: hogere gasttevredenheid, meer betrokkenheid en een gastreis die naadloos doorloopt van vertrek tot verblijf.
De rol van Loook
Loook ontwikkelt hiervoor een verhalende laag die automatisch start wanneer gasten op weg gaan. Via een eenvoudige voucher activeren zij de ervaring vóór aankomst. Onderweg horen zij korte GPS-verhalen over de regio, natuur en omgeving, maar ook gerichte verhalen over het park zelf – van thema’s en highlights tot faciliteiten en activiteiten die relevant zijn voor hun verblijf.
Op het park loopt de beleving door: verhalen leiden gasten langs plekken, thema’s en activiteiten, waardoor zij sneller hun weg vinden en meer ontdekken. Eventuele spelelementen of kleine beloningen maken het aantrekkelijk voor families en zorgen voor extra interactie tijdens de vakantie.
Toekomst & schaalbaarheid
De pilot richt zich op 20.000 gasten in één Nederlands park, met als doel om inzicht te krijgen in gebruik, beleving, activatie en besteding. De technologie en contentstructuur zijn echter ontworpen om direct verder uit te rollen: naar andere parken in Nederland én naar internationale locaties.
Omdat Loook werkt met een schaalbare story-engine, een grote basisbibliotheek en meertalige verhaallijnen, kan elk park zijn eigen identiteit behouden terwijl de onderliggende technologie overal hetzelfde blijft. Daarmee vormt deze pilot het startpunt voor een internationaal schaalbare gastreis, van huis tot huis – gedragen door één consistente verhalende laag.
